站好最后一班岗

2021年7月25日，由东莞东开往汉中K767次列车，是安康二队汉广五组乘务员刘郁的最后一趟车乘务，这趟车走完刘师傅就光荣退休了。刘郁自22岁时从事乘务工作，在列车上一干就是28年，服务了不计其数南来北往的旅客，但她始终践行着铁路人的初心和使命，尽心尽力服务好每一位旅客，认认真真完成列车长交待的每一项工作，每一趟车都有旅客为她工作热情服务周到而点赞；每一趟车都有旅客为她工作认真负责而点赞。经常有旅客自发拨打12306客服电话对刘郁进行表扬。

这不7月25日广州站放行的时候，车站送来了一名11车14中铺残障旅客杨女士，正在组织乘降车队添乘干部党忠涛和刘郁师傅立即帮扶杨女士安全乘车。经仔细询问得知，该旅客自己一个人回汉中，也没有同行人。因为购买车票在硬卧11车厢14中铺，考虑旅客行动不便，途中无人照料，就近安排在11车22下铺，离洗脸间、卫生间较近，途中方便使用。开车后刘郁为行动不便的杨女士送来了杯子、开水，并交待了一些安全注意事项，并嘱咐道：“您在旅途中需要任何帮助时，就告知我，我们列车工作人员一定会为您提供服务！”

“谢谢你们，你们帮我换了下铺是解决我的大难题了，我已经非常满足了，我提前好几天都买不到下铺，太感谢你们列车工作人员了！”列车员刘郁一路上对杨女士耐心细致的照顾，旅客为她竖起了大拇指。

“不客气，这是我们应该做的工作，能够为大家服务也是一种缘分。我这也是最后一趟车为大家服务了，这趟车走完就退休了。”车厢内其他旅客听到刘郁师傅走完这趟车就退休了，不约而同的为刘郁的工作认真负责和周到细心服务点赞，纷纷点赞留影！

7月26日K767次列车抵达汉中站，刘郁师傅将自己车厢里的最后一名旅客安全帮扶下车后，看着旅客消失在站台上的背影，一身疲惫的刘郁师傅有无限的感慨，她熟悉地收起安全警示带、安全渡板、抹布，步伐轻盈地忙着列车终到作业，马上要离开自己干了28年的工作岗位，恋恋不舍涌上心头，舍不得大家在一起的点点滴滴，更舍不得自己熟悉热爱的岗位.……

（通讯员刘保国）